En adoptant le 12 juillet 2013 la Politique Nationale de Modernisation de l’Etat (PNME), les autorités de la septième République marquent leur volonté de rendre plus accessible aux usagers, les prestations de services publics de qualité.

Le Haut-commissariat à la Modernisation de l’Etat (HCME), structure chargée de coordonner la mise en œuvre de cette politique,  a élaboré un plan d’actions 2016-2020, qui comporte des actions de modernisation pour mettre en œuvre des chantiers concret concrètes, de concert avec les institutions concernées.  
Ces actions devraient contribuer à renforcer l'efficacité, la transparence et la réactivité de l'appareil d'État, mais aussi à simplifier les démarches administratives, et à les faire connaitre à travers les médias.
C’est ainsi que le HCME, travaille depuis quelques années sur un projet  d’l'élaboration de manuels de procédures des administrations publiques, afin de s’assurer que l’agent public travaille à la délivrance des services publics en conformité des textes et lois qui régissent le fonctionnement et l’organisation de l’administration publique.
Figure également dans l’agenda du HCME, l'amélioration de la relation entre l'Administration et le citoyen par l'installation des services d'accueil performants au sein des administrations et la vulgarisation à grande échelle des procédures administratives relatives aux « événements de la vie ».
Toujours dans le sens de la vulgarisation des procédures administratives, une émission télévisée dénommée « Le coin de la modernisation » a été initiée par le HCME et passe actuellement sur la chaine nationale.  Cette émission explique de façon précise et concise ce que c’est que le service public, comment on en bénéficie, où il faut aller et combien cela peut coûter.
Le présent site web entre aussi dans le cadre de la mise en œuvre du plan d’action. Le site des démarches administratives vise à contribuer de façon significative à faire connaitre les procédures au large public, et à rapprocher l’usager des services publics.
Le HCME travaille avec des structures partenaires pour alimenter le contenu du site web au fur et à mesure qu’elles seront collectées et validées.

Nous vous invitons à visiter le site et à nous faire parvenir vos observations.
Bonne visite !